よくあるご質問(FAQ)

レンタルの商品は未使用でしょうか?

食器類のレンタル商品はすべて未使用です。

伝統工芸品のお手入れ・扱い方

写真と全く同じ商品は届きますか?

同製品をお送りしますが、手作り品ですの一つ一つの模様や色合い異なります。
また、写真を撮影した環境やお客様がご覧のディスプレイ環境等で、
実際の商品と色合いの印象が異なることもございます。
ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、現在未対応です。

返送先について

破損、汚損時について

一週間以内にメールでの連絡と商品の状態が分かる写真等をお願いいたします。
状況、状態によっては引き取りをお願いする場合がございます。
ご了承ください。

他にご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。